Váš web a aplikace ztratí význam
Zákazníci přestanou číst vaše blogy a procházet váš web — pokud jim nenabídnete něco, co ChatGPT nezná. Investice do UX budou mít klesající návratnost. Na váš web nepřijde zákazník, přijde jeho AI agent.
Většina e-commerce firem dnes investuje do věcí, které za dva roky nebudou mít hodnotu. Já jim pomáhám připravit se na to, co přijde — ne na to, co právě odchází.
Co vidím
Zákazníci přestanou číst vaše blogy a procházet váš web — pokud jim nenabídnete něco, co ChatGPT nezná. Investice do UX budou mít klesající návratnost. Na váš web nepřijde zákazník, přijde jeho AI agent.
ChatGPT, Gemini, Claude — nová generace AI asistentů mění způsob, jakým lidé hledají a kupují. Nebudou procházet váš katalog. Popíšou, co chtějí, a AI jim to najde napříč celým trhem.
Data o životě, práci a zájmech zákazníka budou žít v jeho AI nástrojích — ne ve vašem CRM. Budování zákaznických profilů a doporučovacích systémů bude ztráta času.
Brand a loajalita vás neochrání. Když AI agent vybírá za zákazníka, rozhoduje cena, dostupnost, rychlost dodání a kvalita zákaznického servisu.
Tohle neříkám od stolu. Začínal jsem jako vývojář, vedl týmy, stavěl technologie v globálních firmách a v největších e-commerce v regionu. Teď pomáhám firmám připravit se na to, co AI změní v jejich byznysu — ať už prodávají online, nebo staví software.
Pod hlavičkou OpenBit stavím strategie, pomáhám budovat AI-ready týmy a realizuji je s prověřenými specialisty.
Díky, ozvu se.
Většinou do 24 hodin.